2025年9月19日，由浦东新区总工会、科技和经济委员会、教育局、人力资源和社会保障局、上海浦东创新投资发展（集团）有限公司、上海张江（集团）有限公司、上海浦东科创集团有限公司等多个权威部门联合主办的2025年第七届“智链未来才聚浦东”浦东新区人工智能创新应用竞赛总决赛圆满落幕。

颁奖现场

本届竞赛首次构建“个人赛道+项目赛道”双轮驱动模式，全面覆盖不同群体与领域的创新需求，共吸引超过200支创新团队、500余名选手及170余家企业积极参与。通过专家研讨会、项目征集、在线竞答、参访交流、校园科技节及总决赛路演等多轮高标准、专业化环节的激烈角逐，数据宝凭借“SmartCare——基于大语言模型与多模态交互的下一代智能客服系统”项目脱颖而出，成功斩获荣誉，彰显了公司在人工智能前沿应用领域的卓越创新实力与技术商业化能力。

颁奖现场

作为业内少数融合多模态大模型与情感计算技术的智能客服系统，数据宝SmartCare具备显著的技术稀缺性与行业领先性。该系统基于自研领域大模型，整合多模态情感融合分析与动态知识图谱等核心技术，可精准识别用户情绪并实现实时干预，支持语音、文本等多渠道协同交互，有效破解传统客服在意图理解、情感识别与知识更新等方面的痛点。其动态知识管理系统更可实现政策法规等内容分钟级更新，知识验证准确率极高，在多个高频、高要求场景中表现优异。

   该方案适用于金融、医疗、政务等行业，具备深度适配能力，并在银行、医院等多个试点的真实业务场景中完成验证，显示出强大的落地潜力和行业推广价值。根据规划，SmartCare将通过SaaS及私有化部署等灵活模式，三年内覆盖超100家企业客户，持续推动智能客服领域的标准化与智能化变革。

   本届竞赛不仅是浦东新区汇聚人工智能创新资源、培育新质生产力的重要平台，也通过“创新-转化-应用”全链条机制，联合链主企业、政策与资本通道，推动优秀项目快速走向市场。所有入围项目均被纳入浦东国有资本投融资储备库，获得坚实的资源支持。数据宝此次获奖，是其创新成果获权威认可的重要体现，也反映出公司在“数核-智能应用业务中台”、“能智元”能源大模型等产品中的深厚积累。

   未来，数据宝将继续深化智能技术研发与产业融合，以创新驱动企业服务数字化升级，为中国人工智能产业的高质量发展注入新动能。