中国联通毕朝晖:运营商大数据跨界融合,助力金融行业质变!【数据宝数博会连载六】
2018年5月25日下午,数据宝国有数据资产运营增值高峰论坛在贵州贵安新区成功举办。本届高峰论坛是由2018中国国际大数据产业博览会(数博会)组委会指导、贵州贵安新区管理委员会主办、贵州数据宝网络科技有限公司承办的数博会系列活动之一,围绕如何推进国有数据开放共享、国有数据的应用场景、国有数据将带来怎样的变革等展开讨论,寻求国有数据运营增值之道,勾勒产业新蓝图。
中国联通是数据宝的国有数据资源合作方。会上,中国联通信息导航有限公司大数据中心总监毕朝晖发表了《大数据场景+触点服务的金融行业应用探讨》主题演讲。以下是演讲内容:
我叫毕朝晖,来自中国联通。今天我想跟大家简单的分享一下关于“大数据场景+触点服务”的金融行业应用探讨。
我个人理解,大数据,首先是“大”。例如刚才叶主任讲到的交通大数据,仅仅一辆车、一艘船、一条高速公路的数据,是没有什么价值的。只有海量的、全面的、实时更新的数据,才可以进行综合的应用。
第二是“数”,即可记录、可关联、可验证的数据。所有数据可以跟踪,可以保存,可以验证,甚至可以共享。
第三是“据”,就是“证据”的意思。我们利用大数据,要真正意义为我们实际的场景、实际的增值提供有效的证据。当然也要真实、合规。只有做到真实、合规,才能保证大数据业务的发展。
金融行业被很多人认为是大数据的金矿,可惜很多人都没有挖到。为什么?金融行业有三个特点:请人难、信人难、找人难。首先,关于请人难,在座的各位用户,我和你们毫不相识,我怎么找到你们?第二,我即便找到你们,我请你们办一张信用卡,请你享受我的服务,你凭什么相信我?第三,我相信你,结果你跑了、欠款了、发生坏账了,我怎么合法的找你?我们通过大数据的分析,来把这些痛点解决掉。
通过运营商的大数据,可以知道你是谁、你在哪、你在干什么。我们运营商拥有哪些数据呢?简单来说,首先是身份,另外还有支出、上网、通信、位置、终端、社交等数据。因为实名制的关系,我们的运营商数据都是真实、有效的,可以提供一个无线解决方案:通过大数据的分析,发现客户在什么样的情况下喜欢什么样的东西,找到客户的痛点,并结合卖点来达成服务。
在大数据方面,运营商有天然的优势。
首先,运营商是一个数据的管道,所有的上网的行为,都通过我们的管道来展现;
第二,就是数据整合。每个部门、每个行业都有自己的数据,怎么让数据汇聚在一起,怎么分析出你是你、我是我、我们之间的联系?好在大家都有一个手机号,在这个ID的引领下,我们可以把万千世界通过一个号码连接起来;
第三,解决三个终极问题,你是谁,代表运营商数据的功能性;你在哪里,代表实时位置的更新;你在干什么?你在上网,上网过程中我们都知道你们在做什么。当然我们也不会去泄露你的个人隐私。
运营商数据有以下几个特点。
第一,集中。如果数据分散在各个角落是不行的,运营商数据的特点就是集中,集中在一点好办事;
第二,活跃。如果某人说这里有几千万、几亿条的数据,但是它不更新,不实时变化,那就是没有价值的;
第三,真实有效。要记录的是用户的真实行为,而不是通过模型来推断;
最后,合法高效。什么是合法?一定要有授权。什么叫授权?是用户在不同场景允许我去收集数据。在这个基础上,可以安安心心地开展自己的业务。
接下来,讲一下联通大数据在金融行业的应用。我们把银行卡和手机号做了一个关联,打通金融和手机、运营商之间的关系,通过大数据来了解用户,描绘用户画像。我不能只知道你打了电话,在现有的合法、合规的前提下,我们还可以知道你背后的金融情况、消费情况、乃至风控信息,等等。
我们还做了信用评估。中国只有30%的人有信用卡,而且大部分人,尤其是年轻人,是没有信贷产品的,在央行是搜索不到记录的。我们根据用户的消费行为,比方说经常登录什么样的网站、在哪里出行,等等,对所有的数据进行综合的评估,给出一个信用分,评估用户的消费能力。
此外,在确保信息安全及业务合规下,将中国联通大数据结合银联、公安、铁路、教育、工商、司法、知识产权等国有数据,能够为金融行业提供整合风控验真服务。
在失信人触达方面,结合中国联通大数据及114健康、出行、商旅、教育等优质数据资源,以及中国电信、中国移动、银联等数据资源,能够面向金融行业客户,针对合法授权的失信人进行失联信息修复,并通过电话、短信、语音IVR、移动互联网等形式触达用户,在合规的基础上找到人,联系上,催到钱。
联通的大数据有3700个标签,几乎把所有的用户特征描绘了出来。我们把几乎所有的APP、上网信息终端平台等各种各样的能力都汇聚起来,打造多维度标签体系。包括轨迹、特征、消费、行为、甚至互联网好友之间的默契关系,都可以在用户的授权之下分析出来。这些标签可以应用在很多行业:金融,我们为银行提供信息安全风控的服务;保险,我们告诉它什么时候可以做,例如当用户在堵车的时候、在机场滞留的时候,推一个航空意外险是不是更有效;旅游行业,可以监控整个旅游景区的人流变化,等等。
我非常高兴,参加了几个会,包括今天的数据宝国有数据资产运营增值高峰论坛,大家对数据的共享、互联、应用,做了很多的工作、有深刻的见解,使我很受启发。未来,联通也会做更深入的一些工作,使产品更加丰富、数据更加开放、运营体系更加完善,也通过手机的ID号这个纽带,来帮助大家做一些基于本行业对其他行业应用的一个拓展。
原来我曾认为大数据就是企业内部通过分析总结数据,来获得更好的发展。现在,随着社会发展和产业进步,我们完全有理由、技术上也能够实现大数据与各行各业的跨界合作和深度的融合,来促进行业有一个质变,只有这样,才能充分挖掘数据价值,这是我想表达的一个观点。
谢谢大家!