国有大数据+网约车,破解网约车合规运营难题!【数据宝助力网约车规范运营连载二】
近年来,网约车的出现极大地方便了人们日常出行,但网约车行业也发生过多起侵害消费者权益的事件,引发社会广泛关注。为确保网约车行业的健康有序发展,让网约车成为公共交通的有力补充而不是社会麻烦的制造者,必须对网约车行业进行有力的规范。
近日,由交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、中国人民银行、税务总局和国家市场监督管理总局等七部门联合印发的《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》(交办运〔2018〕68号,简称《通知》),表明了政府部门对网约车行业从严监管的态度。
上一篇连载中,我们已经对《通知》进行了解读。从严监管政策背景下,如何确保合规运营成为各大网约车企业的重要任务。而在助力网约车规范运营方面,国有数据可以起到重要作用。
网约车之痛一
惊!司机居然有前科!
网约车行驶过程中,司机和乘客在封闭空间内直接接触,司机的行为决定着乘客的人身安全,从严对司机进行资质审核,成为保护乘客人身安全的第一道防火墙。
然而令人吃惊的是,在已通过平台审核的网约车司机中,竟夹杂着大量有前科的人员:此前,深圳官方曾通报,经公安部门排查,在深圳网约车驾驶员群体中发现吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名;近日,广州公布统计数据,自今年以来,广州市交通部门查处的未取得网约车从业资格证的驾驶员中,有7%存在治安处罚或刑事犯罪案底。
深圳、广州这样的一线城市尚且如此,就全国来看,形势更不容乐观。审核材料单一,“数据孤岛”、“数据壁垒”的存在,都使得网约车平台很难对司机的资质进行全面的评判。
国有数据+网约车司机资质审核解决方案
让司机100%靠谱!
公安大数据+网约车
账号注册时,要求司机提供身份证信息,与公安大数据进行比对,确定身份属实;
身份证信息验证通过后,要求司机通过手机摄像头进行活体检测,与公安大数据比对,确定是本人在操作;
身份验证+活体检测,能够确认司机本人注册了账号,且提供了正确的身份信息,实现账户实名制。
司法大数据+网约车
账户实名后,APP前台通知司机等待后续审核通过;
APP后台将司机身份信息与司法大数据进行比对,验证是否存在影响网约车运营安全的犯罪前科;
对于有吸毒、重大刑事犯罪、重大交通违法等可能对乘客人身安全造成较大影响前科的人员,应当不予准入。
交通大数据/运营商大数据/银联大数据
+网约车
将司机身份信息与交通大数据进行比对,验证交通违章信息;与运营商大数据进行比对,验证司机手机号码状态,如是否欠费、是否停机等;与银联大数据进行比对,验证司机信用情况。以上信息可作为是否允许司机准入的参考。
网约车之痛二
怕!我坐上了谁的车?
“人车不符”是网约车行业饱受诟病的重点问题。据粗略统计,至少70%的用户都遭遇过接单网约车与实际载客的网约车车型、车牌、司机一项或多项不一致的情形。在顺利完成订单的前提下,大多数乘客都选择了息事宁人。然而试想:一旦在行程中遭遇不测,根据网约车订单信息将无法找到肇事车辆和肇事者,网约车司机“金蝉脱壳”,而乘客承担了巨大的风险,这于情不合、于法不容。
国有数据+网约车“人车一致”解决方案
让乘客远离“马甲车”!
运营商大数据/银联大数据+网约车
账户实名后,要求司机进一步提交手机号及银行卡信息;
信息提交后,APP前台提示司机等待后续审核通过,后台将司机身份信息与运营商大数据/银联大数据进行比对,验证是否一致;
由于冒用他人身份的“马甲车”司机往往只知晓被冒用者的一部分信息,因此往往无法通过“身份证+手机号+银行卡”联合验证,可以有效防止“马甲车”出现。
公安大数据+网约车
在司机接单前,要求司机利用手机摄像头进行活体检测,与公安大数据进行比对,确认是本人在接单,如司机拒不执行活体检测或检测结果与公安大数据比对结果不相符,则拒绝司机接单并将该账户列为异常账户,进行相应处罚;
该项措施能够有效打击多人共用同一账户进行接单、一人使用多个不同账户进行接单,或某人盗取他人账户进行接单的情形。
综上,利用国有数据认证司机身份、鉴别司机资质,对网约车行业的健康发展起到了很好的助推作用。
数据宝作为首个省部共建国有数据资产运营增值服务商,对接104家央企、120个国家部委局直属机构、335个地市州盟、前1000家重点国企科研院所的一手、合法、权威国有数据资源,为国家部委机构、央企充当数据产品流通的审核员、监督员、服务员的角色。在运用国有大数据遴选优质司机,助力网约车规范运营方面有着充足的经验、成熟的方案和丰富的成果。
数据宝运用国有大数据助力网约车规范运营,也是响应了互联网安全领域的基本法——《网络安全法》的要求。《网络安全法》第二十四条规定:网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。
基于法律法规的要求和《通知》等政策精神,紧贴网约车行业的运作特点,数据宝为网约车行业提供精准完善的国有大数据解决方案。在确保取得用户授权的基础上,综合使用一揽子国有数据,不仅帮助网约车企业建设一支作风优良的司机队伍,提升企业的服务质量、口碑和行业竞争力;也增强政府部门对网约车行业的治理能力,助力网约车行业良好有序发展,为人民群众带去更多安全、舒适与便利。